ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน scb58

1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้งาน") กับ scb58 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการผ่านเว็บไซต์ scb58.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้งานแพลตฟอร์มของ scb58 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่อ้างอิงถึงในที่นี้ด้วย

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณสร้างบัญชีหรือเริ่มใช้งานบริการใดๆ ของ scb58 เป็นต้นไป และจะยังคงมีผลบังคับใช้ตราบเท่าที่คุณยังคงเป็นสมาชิกหรือใช้บริการของเรา

2คุณสมบัติและเงื่อนไขของผู้ใช้งาน

เพื่อสิทธิ์ในการใช้งาน scb58 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปตามกฎหมายไทย — ห้ามเด็ดขาดสำหรับผู้เยาว์
• มีสัญชาติหรือที่พำนักในประเทศที่การพนันออนไลน์ไม่ได้ถูกห้ามโดยกฎหมายท้องถิ่น
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทั้งหมดในระหว่างการลงทะเบียน
• ไม่ได้รับการระงับหรือปิดบัญชีโดย scb58 มาก่อน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ไม่ได้อยู่ในโปรแกรมการยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ทั้งของ scb58 และของแพลตฟอร์มอื่น
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน

3การลงทะเบียนและการจัดการบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้งานแต่ละรายมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อครัวเรือน ที่อยู่ IP เดียว หรืออุปกรณ์เดียว การสร้างบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอย่างเคร่งครัด ห้ามแบ่งปัน โอน หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณไม่ว่าในกรณีใด กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) เป็นขั้นตอนบังคับที่ scb58 ใช้เพื่อปกป้องผู้เล่นทุกท่านและป้องกันการฟอกเงิน เอกสารที่อาจถูกร้องขอ ได้แก่

• บัตรประชาชนไทย หรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันที่อยู่ (ใบแจ้งหนี้ธนาคาร ใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภค อายุไม่เกิน 3 เดือน)
• หน้าสมุดบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอน
• เอกสารเพิ่มเติมตามที่ทีมงานร้องขอเป็นกรณีพิเศษ

4การฝากและถอนเงิน

scb58 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto

เงื่อนไขทั่วไปสำหรับการฝากและถอนเงินมีดังนี้

• ธุรกรรมทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของผู้ใช้งานเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีในนามบุคคลอื่น
• scb58 ขอสงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินฝากและถอนขั้นต่ำ-สูงสุด ซึ่งอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิกและช่องทางการชำระเงิน
• คำขอถอนเงินจะได้รับการดำเนินการหลังจากการยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น
• scb58 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรม (ถ้ามี) จะถูกแสดงให้ทราบล่วงหน้าก่อนยืนยันรายการ

5เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น

scb58 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับ โปรโมชั่นคืนยอดเสีย โบนัสการแนะนำเพื่อน และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังต่อไปนี้

• การทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียนที่กำหนดไว้ชัดเจน ผู้เล่นต้องทำยอดครบตามกำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องได้
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีวันหมดอายุที่กำหนดไว้ หากไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• เกมที่นับยอดหมุนเวียน: ไม่ใช่ทุกเกมที่นับยอดหมุนเวียนเท่ากัน บางเกมอาจนับได้เพียงบางส่วน ตรวจสอบรายละเอียดในข้อกำหนดของโบนัสแต่ละรายการ
• การจำกัดการเดิมพัน: ขณะที่ยังมีโบนัสที่ยังไม่ถูกล้างออก อาจมีการจำกัดจำนวนเงินเดิมพันต่อครั้ง
• ห้ามใช้โบนัสหลายรายการพร้อมกัน: ไม่อนุญาตให้ใช้โบนัสซ้อนกันหลายรายการในเวลาเดียวกัน ยกเว้นจะระบุไว้เป็นพิเศษ

scb58 ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสและยึดกำไรที่เกี่ยวข้อง หากตรวจพบการใช้งานโบนัสในลักษณะที่ไม่สุจริต การสร้างบัญชีซ้ำเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือพฤติกรรมอื่นใดที่ถือว่าเป็นการละเมิดเจตนารมณ์ของโปรโมชั่น

6กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้งานทุกท่านมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎการใช้งานต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของทุกคนเป็นไปอย่างยุติธรรมและน่าพึงพอใจ

• ใช้บัญชีส่วนตัวของตนเองเท่านั้น ห้ามเล่นแทนบุคคลอื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• ห้ามพยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของ scb58 โดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าด้วยวิธีการทางเทคนิคใดๆ
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยเพิ่มความได้เปรียบในการเดิมพัน
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อแสวงหาผลประโยชน์ และต้องรายงานข้อผิดพลาดที่พบให้ทีมงานทราบทันที
• ห้ามกระทำการใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดภาระที่ไม่สมเหตุสมผลต่อโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติต่อทีมงานและผู้ใช้งานท่านอื่นด้วยความเคารพ ห้ามใช้ภาษาที่ไม่สุภาพหรือข่มขู่ผ่านช่องทางการสื่อสารของ scb58

7พฤติกรรมต้องห้ามและการฉ้อโกง

scb58 ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตที่ทันสมัยและทีมงานผู้เชี่ยวชาญในการติดตามพฤติกรรมที่ผิดปกติ พฤติกรรมต้องห้ามโดยเด็ดขาดมีดังนี้

• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน: การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือดำเนินกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็กและการเจาะระบบ: ความพยายามใดๆ ในการเจาะระบบ ขโมยข้อมูล หรือก่อกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การสมคบคิด: การร่วมมือกันระหว่างผู้เล่นหลายคนเพื่อโกงหรือหลีกเลี่ยงกฎของเกม
• การใช้ข้อมูลเท็จ: การให้ข้อมูลส่วนตัวปลอม เอกสารปลอม หรือข้อมูลบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง

8การระงับและปิดบัญชี

scb58 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา โดยอาจมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในระหว่างการลงทะเบียนหรือกระบวนการ KYC
• ความต้องการของผู้ใช้งานเองที่ยื่นคำขอปิดบัญชี
• การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานต่อเนื่อง
• การร้องขอโดยหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ผู้ใช้งานสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า โดยเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ถูกล้างออก) จะถูกคืนภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์

9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

scb58 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือการสูญหายของข้อมูลในทุกกรณี โดย scb58 ขอจำกัดความรับผิดชอบดังนี้

• ความสูญเสียทางการเงินอันเป็นผลมาจากการเดิมพันและกิจกรรมการพนันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• การหยุดทำงานของระบบชั่วคราวอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของผู้ใช้งาน
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากการรักษาความปลอดภัยที่บกพร่องของผู้ใช้งานเอง

10ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม scb58 เป็นทรัพย์สินของ scb58 และ/หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

ผู้ใช้งานได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การทำซ้ำ แจกจ่าย แก้ไข ดัดแปลง หรือดำเนินการใดๆ กับเนื้อหาของ scb58 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

11การพน ันอย่างมีความรับผิดชอบ

scb58 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้เล่นเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนานและอยู่ในการควบคุมของผู้เล่นเสมอ ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ scb58 จัดเตรียมไว้ให้ ได้แก่

• การกำหนดวงเงินฝาก: ตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off): หยุดการใช้งานบัญชีชั่วคราวเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ระงับบัญชีเป็นระยะเวลา 6 เดือน ถึง 5 ปี หรือแบบถาวร
• การตั้งขีดจำกัดการแพ้: กำหนดยอดสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อช่วงเวลาที่กำหนด
• การตั้งขีดจำกัดเวลาเล่น: รับการแจ้งเตือนหรือหยุดอัตโนมัติเมื่อเล่นเกินเวลาที่กำหนด

การพนันเป็นกิจกรรมสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น scb58 ดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ รวมถึงการตรวจสอบอายุในกระบวนการยืนยันตัวตน

12การแก้ไขและปรับปรุงข้อกำหนด

scb58 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะได้รับการประกาศผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ scb58
• การแจ้งเตือนบนหน้าจอเมื่อเข้าสู่ระบบ
• ประกาศบนเว็บไซต์ scb58.cam

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีของคุณ

13กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ scb58 ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งานและ scb58 ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นอันดับแรก

หากการเจรจาโดยตรงไม่สามารถยุติข้อพิพาทได้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล ข้อพิพาทดังกล่าวจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายตามที่เห็นสมควร

14การติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือบริการใดๆ ของ scb58 ทีมงานของเราพร้อมให้บริการผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account: ติดต่อผ่าน LINE ของ scb58 โดยตรง
• Telegram: ช่องทาง Telegram อย่างเป็นทางการของ scb58

เราตั้งเป้าตอบกลับข้อร้องเรียนทุกฉบับภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับ และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมและโปร่งใสในทุกกรณี