นโยบายความเป็นส่วนตัว scb58

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ scb58 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณ ("ผู้ใช้งาน" หรือ "เจ้าของข้อมูล") เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ scb58.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา สมาชิกที่ลงทะเบียน และผู้ที่ติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของเรา ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม รวมถึง Live Chat, อีเมล, LINE, และ Telegram

scb58 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล โดยยึดหลักความโปร่งใส ความจำเป็น และการใช้ข้อมูลอย่างถูกต้องตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เสมอ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านหลายช่องทาง ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน และข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ รายละเอียดมีดังนี้

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว

scb58 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งตามวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุ ตัวตน และคุณสมบัติของผู้เล่นตามกฎระเบียบการป้องกันการฟอกเงิน
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาต่างๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การตรวจสอบ หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและส่งการแจ้งเตือนหากพบสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

scb58 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นและสมเหตุสมผลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เราร่วมงานด้วย: ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซึ่งทุกรายมีสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเพื่อการให้บริการเกม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่ถูกร้องขอตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเพื่อป้องกันการฟอกเงินและอาชญากรรมทางการเงิน
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้ซื้อกิจการ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้า

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

scb58 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นทุกท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น ตามหลักการสิทธิ์น้อยที่สุด (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบติดตามภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยที่ตอบสนองต่อเหตุการณ์ผิดปกติทันที
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

scb58 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและฟีเจอร์ต่างๆ
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่เป็นอันตราย เช่น การโจมตีแบบ CSRF และการล็อกอินจากตำแหน่งที่ผิดปกติ
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่าส่วนตัว (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ธีม ภาษา และเกมที่ชื่นชอบ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ โดยการปิดหรือลบคุกกี้ที่ไม่ต้องการ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

scb58 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ scb58 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส

9การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในการดำเนินงานของ scb58 อาจมีความจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

• ถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและได้รับการยอมรับในระดับสากลเท่านั้น
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับโอนทุกรายที่มีมาตรฐานการคุ้มครองเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลในทุกขั้นตอนของการถ่ายโอน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• แจ้งให้ผู้ใช้งานทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

10การคุ้มครองผู้เยาว์

scb58 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราดำเนินมาตรการเข้มงวดดังต่อไปนี้

• การตรวจสอบอายุ: ผู้ใช้งานทุกรายต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) ก่อนที่จะสามารถใช้บริการเต็มรูปแบบได้
• การไม่เก็บข้อมูลเด็ก: หากเราพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
• การแจ้งเตือนผู้ปกครอง: ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ทันที

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

scb58 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ scb58
• ป้ายประกาศบนหน้าเว็บไซต์เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 7 วันก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชันเมื่อเข้าสู่ระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ scb58 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ scb58.cam ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account: ติดต่อผ่าน LINE ของ scb58 โดยตรง
• Telegram: ช่องทาง Telegram อย่างเป็นทางการของ scb58

เราตั้งเป้าตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการ